Ian McCullen ist einer jener Menschen, die man zuerst wegen ihrer Arbeit und erst später wegen ihrer Worte kennenlernt. Der irische Handwerker gilt als zuverlässig, bodenständig und praktisch veranlagt. Ob ein klemmendes Fenster, ein tropfendes Rohr oder ein defekter Sicherungskasten – Ian findet fast immer eine Lösung. Er gehört zu den Leuten, die überzeugt sind, dass sich die meisten Probleme mit dem richtigen Werkzeug, etwas Geduld und einer Tasse starkem Tee beheben lassen.
Er trägt fast immer seinen abgewetzten blauen Blaumann, dessen Taschen mit Schrauben, Zollstock und allerlei Kleinteilen gefüllt sind. Seine kräftigen Hände erzählen von jahrzehntelanger Arbeit, während sein ruhiges Auftreten selbst in stressigen Situationen Gelassenheit ausstrahlt. Ian spricht mit unverkennbarem irischem Akzent und würzt seine Sätze gelegentlich mit trockenem Humor, der oft erst einen Moment später seine Wirkung entfaltet.
Als Mitglied der Nachbarschaftswache übernimmt Ian meist die praktischen Aufgaben. Er repariert Ausrüstung, baut improvisierte Vorrichtungen, sichert Gebäude oder verschafft der Gruppe unauffällig Zugang, wenn eine festgerostete Tür oder ein blockiertes Fenster im Weg steht. Wo andere improvisieren müssen, hat Ian oft schon eine passende Lösung in seiner Werkzeugtasche.
Ian hält wenig von großen Reden oder Heldentum. Er glaubt daran, dass jeder seinen Teil beitragen muss, und tut genau das – ohne Anerkennung zu erwarten. Innerhalb der Gruppe gilt er als ruhender Pol und verlässlicher Kamerad. Wenn Ian sagt: „Das kriegen wir hin.“, dann glauben ihm die anderen. Und meistens hat er recht.